한국자동차소비자연맹- 자동차연맹 소비자단체 한국자동차 결함 리콜 A/S 소비자 권익보호 및 피해구제

품질정책

가격정책

A/S정책

OPTION

허위광고

RECALL

LINK

게시판	언론보도	NEWS

현재위치 : HOME > 게시판 >게시글

What's News

새로운 소식을 알려드리는 곳입니다. 업데이트된 메뉴에 대한 소개나 행사소식 등을 올려놓겠습니다.

작성자

이홍철

E-mail

비공개

작성일

2019-08-20

제 목

에쿠스VI차량 ECU오일유입

조회

3672

저는 에쿠스VI2009년식 차량을 운행하고있는 오너입니다.얼마전 엔진에 경고등이 점등되어 늘 이용하는 카센터에가서 점검을 받게되었습니다.점검중 정비하시는분이 오일 컨트롤벨브에서 오일이 묻어 나온다고 얘기하시드라고요ㅡ참고로 컨트롤벨브가 5개가 엔진 쪽에있습니다.이5개벨브를통해 배선을타고 ECU로 오일이 들어가 엔진경고등에 불이들어온다고 했습니다.
정비사분도 벨브의 배선을타고 ECU로 유입되는게 이상하다고 얘기하시고 이해가되지 않는다고 하셨습니다.
그래서 저는 포항현대사업소로 가서 이런증상이 있는데 차량에 원초적문제가 있는거아니냐니 차량이 오래되어 그럴수있다라는얘기를 하시고 제네시스차량은 07년말부터 09년4월30까지 생산된 차량에한에 현제 제차량과 똑같은증상이나타나는 차량은 무상수리를해준다고 했습니다. 그런데 제차도 제네시스랑같은 6기통엔진에 배선형태랑 거의 같은방식임도 불구하고 제차는 무상수리를해줄수가 없다고합니다. 저는 상식적으로 이해가 되지않아 왜 같은증상에 제네시스 차량은 무상으로 수리를 해주고 제차는 안된다는걸 납득이되지않아 현대자동차고객센터에 전화를해 이런 상황인데 조치를 취해달라고 하니 추후에 연락이 갈것이다라는 얘기를듣고 두시간후 담당자라고 포항서비스라고 고객상담실장 김**라고 연락이 왔습니다.
하시는 얘기가 제네시스차량은 정책상 07년말부터 09년4월말까지 생산된차량은 무상으로 수리가된다하시고 제차량은 해당사항이 없다고하시면서 저희가 해줄수있는건 없다고하셨습니다.그 이후 세번이나더 고객센터 문을 두드렸지만 답변은 똑같았습니다.
저는 제네시스차량은 이러이러해서 무상 수리를 해주고 제차는 어떤이유로 결함이 생겨서 수리를해줄수 없다라는 해명아닌 해명을 듣고싶었는데 본사의 지침이 제네시스차량은 무상수리해당차량이고 제차량은 해당사항이없다는이유만 무한반복합니다ㅠ . 차량의 결함이 똑같은데도 차량이다르다는 이유로 못해준다는 현대차서비스에대해 정말 실망이큽니다
저는 더이상 현대고객센터의 통화 포항현대사업소의 똑같은 변명을 듣고싶지 않아 한국자동차소비자연맹에 문의를 드립니다.

이전 다음 목록보기

비밀번호 :

수정하기 삭제하기

제목

작성자

작성일

조회

에쿠스VI차량 ECU오일유입

이홍철

2019/08/20

3672