◈ 현대자동차의 미국시장 최상의 A/S - 10년 / 16만km 품질보증

        현대자동차는 미국에서 미국 최고의 A/S(America's Best Warranty)라고 자랑합니다 

      품질에 대한 회사의 자신감의 표시라며 10년/16만km(10만mile)의 무상 A/S를 기본 제공하고 있습니다.

      미국에서는 신차 구입시 약 60만 원 ~ 180만 원만 추가로 부담하면 현대 어드밴티지 또는 현대 어드밴티지 플러스라는

      품질보장 계획을 구입할 수 있습니다.

      동력전달계통은 물론이고 그 밖의 거의 모든 신차 부품에 대하여 현대 어드밴티지는 6년/75,000 마일(12만km)

       현대 어드밴티지 플러스는 10년/100,000마일(16만km)를 보장해 주고 있습니다.

 

 

 

   품질에 대한 자신감 표명

   매일경제 보기

   에쿠스매거진 보기

   미국 최고의 A/S 근거 자료

   HYUNDAI USA Site에서 보기

   캡쳐화면 보기(삭제대비)

   미국 최상의 A/S 원문

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   한글 번역본보기 

   미국 최상의 A/S 요약

   기본 A/S 및 추가 품질보장계획



◈ 한국 현대자동차의 거짓말과 미국 현대자동차의 진실

 

      미국시장에서 10년/16만km(10만 마일)의 품질보장을 해준다면서 소비자가 구매하는 품질보장계획은 무엇이냐고

 

      현대직원에게 묻자외국의 일이기 때문에 자세한 것은 알 수 없다고 하였습니다.

 

      어쨌든 10년/10만 마일의 품질보증은 별도의 비용을 지불해야 하는 것이라고 했습니다. (새 빨간 거짓말)

 

      그러나 제가 2002. 10. 05 밤에 미국 현대자동차에 전화하여 확인한 결과 가장 값싼 엑센트(한국의 베르나)를 구입하는

 

      경우에도 10년/10만 마일(16만km)의 품질보증은 기본이라고 했습니다.

 

      별도의 비용을 내고 현대 어드밴티지 또는 현대 어드밴티지 플러스 품질보장계획을 구입하면 동력전달계통은 물론 그 밖의 거의 모든

 

      신차 부품에 대하여 6년/7만5천 마일(12만km) 또는 10년/10만 마일(16만km)를 보장받는 것이라고 했습니다.

 

 

    관리자의 관련 글

  아! 짜증납니다.   그러나 드디어 알아 냈습니다. - 제가 미국 현대자동차에 전화하여 알아 낸 내용

  여러 분!  제가 미친 넘입니까?    (모든 분들의 필독을 요망합니다.) 

 

 

 

◈ 미국시장 10년/16만km 품질보증 관련 조선일보 기사
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국내 자동차 품질보증제 부실, 기간 짧고 부가서비스 없어

95. 12. 19

조선일보 홈페이지

캡쳐화면

3년/3만6천마일에서 5년/6만마일 무상 A/S로 연장으로 현지판매 200만대 수출달성

99. 09. 22

조선일보 홈페이지

캡쳐화면

미국시장 점유율 3%대 진입
10년/10만마일 무상수리 실시에 의한 미국 소비자들의 인식호전이 판매신장에 크게 기여

99. 11. 05

조선일보 홈페이지

캡쳐화면

기아자동차 북미지역 품질보증기간을 5년 6만마일에서 10년/10만마일로 확대
본사의 품질상황실을 24시간 가동해 해외고객에 대한 신속한 부품 공급과 품질 대응
지역별 ‘맞춤 마케팅’으로 해외 고객만족도를 높이기로

00. 07. 11

조선일보 홈페이지

캡쳐화면

AS불만, 수출차 10년/16만km, 고급차만 우대, 소비자 불만 급증

00. 10. 08

조선일보 홈페이지

캡쳐화면

10년/10만마일 보증 등 과감하고 적극적인 마케팅
미국 수입차 시장에서 현대자동차는 2위, 기아자동차는 5위로 부상

01. 12. 10

조선일보 홈페이지

캡쳐화면

현대자동차 10년/10만마일 미국시장에서 돌풍을 일으켰지만 자충수인가?
기아자동차도 2000년 6월부터 10년/10만마일 무상 보증수리 실시
철저한 사전조사도 없이 시작, 향후 무상수리 소요비용을 정확히 계산도 못하고 있는 실정
영업사원들이나 은퇴한 사람들이 집중적으로 구입할까봐 상당히 걱정하고 있음

02. 01. 15

조선일보 홈페이지

캡쳐화면

현대자동차 10년/10만 마일 워런티가 미국 시장에서 돌풍을.
미국인들에게 다시 어필하기 시작한 결정타
믿을 수 있는 차라는 신뢰감을 심어 주며 판매의 급증의 기폭제

02. 04. 09

조선일보 홈페이지 1
조선일보 홈페이지 2
조선일보 홈페이지 3  

캡쳐화면

현대자동차는 경쟁사 르노삼성을 의식해 뉴 EF 쏘나타와 아반테에 5년/10만km 적용
그러나 현대/기아자동차는 모든 수출 차종에 10년/16만km 적용

02. 07. 04

조선일보 홈페이지

캡쳐화면

현대/기아자동차의 미국 판매가 급증한 계기는 지난 99년부터 실시한 ‘10년·10만마일 무상 보증수리’라는 파격적인 보증 때문
그러나 10년/16만km 무상 보증수리가 시간이 갈수록 부담으로 작용할 수 있다는 분석

03. 01. 06

조선일보 홈페이지

캡쳐화면

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